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【南宁员工培训】狮山公园80元全天包服务型团队拓展
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5A户外拓展联盟荣誉出品
广西首创案例拓展培训模式
狮山公园服务从心出发团队拓展
一次失败的服务足以令以往一百次的努力变得毫无价值，甚至，还会为公司带来难以弥补的负面影响！
美国资深客户服务咨询师理查德·塞尔策说：“我们发现，只有17%的产品是通过广告宣传销售出去的，另外的83%是通过公司的声誉售出去的，只有优质的服务才能为公司争取源源不断的客户；而劣质的服务只能把那些过去忠诚于公司的客户以及对公司产品和服务产生购买意愿的潜在客户全部推到竞争对手那里。
优质的服务离不开服务者发自内心的主动意识。对服务者来说，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。
今天，你的员工用心服务了吗？
狮山公园服务从心出发团队拓展课程培训员工用富有同情心的服务来超越顾客的期待。这个一天的课程每人花费只需80元。却能获得一元投入十元产出的效果：
狮山公园服务从心出发团队拓展
（推广期间）
80元/人
已包含
项目 价值
往返大巴接送 10元/人
上午:团队精神户外拓展项目 30元/人
湖南石锅鱼十菜一汤午餐 30元/人
下午:服务培训项目 30元/人
教练 案例 用具费 20元/人
注明：团队自行前来，本项目减车费每人10元
团队自行解决午餐，本项目减餐费每人25元
电话： 13707818007 13367710676
狮山公园用心服务团队拓展包含以下项目：
一、户外拓展板块：包括破冰、团队组建一系例项目，让参与成员明晰团队概念，树立合作观念。
二、内训学习板块：采用户外草坪开放讨论式学习环境，采用哈佛MBA案例教学法和以参与者为主导的哈佛课堂问诘方式，将被动学习转化为主动学习，把个体效应转化为群体效应。每个课堂教授一个精品课程，讨论二至三个国内服务案例，从中引导学员认知以人为本的服务念。掌握用心服务的技巧。
三、实践操作板块：培训最后每个成员针对案例进行一次公关危机服务模拟演练,每个团队必须要在现场成功消除企业面临的信任危机。教练进行最后点评。
5A户外倾情奉献！专业的培训项目设置，在广州几百元的培训内容今天八十元就可达成，机会少有！！
狮山公园用心服务拓展活动流程
9：00 上门专车接送
9：30 到达狮山公园景区 拓展教练接团
9：30— 12：00 破冰 团队项目 团队建设等拓展项目
12：30—1：30 导游带团赴公园门口十菜一汤午餐
1：30—2：30 团队休整 自由参观时间
2：30—3：30 员工内训:服务案例分析,人性化服务
理论学习
3：30—5：00 服务团队实战对抗
5：00 活动结束 拍照
5：20 返回市区 导游送团
我们深知：服务最终是为人服务的，是为了让顾客享受更好的生活，所以人性化是服务的终极目标.在这短短的一天培训中，我们没有能力教授所有服务技巧，但在这短短一天里，我们能让同学认清服务概念，拓展仁爱之心,树立服务从心出发的思想.
适合本培训方案的团队：
(1) 服务行业基层一线员工
(2)领班 店长 主管
(3) 新招聘入职的员工
内训可选课程：
精品课：《服务从心出发》《人本服务》《细节服务十项操练》
支持课程：《服务精神》《一线员工专业素养》《服务最小化 收益最大化》《精益服务》
组织本次拓展训练的目的：
(1) 进一步明确和认同公司的总体目标，增强组织的凝聚力。促进团队成员之间相互的沟通，树立相互配合，互相支持的团队精神和整体意识。
(2)学习人本服务思想；实训团队服务能力。
(3)认识自我，充分激发潜能，增强信念和信心，克服心理的惰性。
组织本次拓展训练的收获：
(1) 收获服务意识焕然一新的员工；收获一个能战斗的团队。获得一元投入十元产出的效果。
(1) 在现场实训环节，细心的老板能发现谁才是企业需要的人才，从而制定人才培训计划。
其它注意事项：
1|、自驾车景区停车费、入门费自理。
2、野外多蚊蝇叮咬，请备花露水，风油精等物品。
3、户外运动请穿着运动鞋，女性勿着裙装、高跟鞋。
4、带遮阳帽，太阳镜，防晒霜。
5、贵重物品请妥善保管，或交随团导游看管。如有遗失，概不赔偿。
6、午餐十菜一汤标准，也可改同等烧烤,餐费不含酒水
电话： 13707818007 13367710676
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| 版权说明：本站文章图片有部份转载于互联网，版权归原作者所有，如果我们无意侵权了您的版权，请与我们联系，团队活动网将于第一时间删除相关信息。E-mail：Noxin002@126.com |
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